Analyse historique au service de la communication d'entreprise

Dans le domaine de la communication avec la clientèle, l'accessibilité est la clé du succès. Il faut toutefois reconnaître que la réalité est loin d'être parfaite, puisque près de 20 % des appels passés aux entreprises restent sans réponse. Pouvez-vous vous permettre de négliger l'importance d'une accessibilité à 100 % ?


Pour prospérer, toute organisation générant un trafic téléphonique important doit s'attacher en priorité à évaluer son accessibilité et à mesurer efficacement les communications entrantes, sortantes et internes. Ces informations précieuses permettent de mieux cerner le nombre de postes téléphoniques utilisés, la gestion des appels et leur répartition au sein de l'organisation.


Chez Pridis, nous sommes conscients de l'importance cruciale de l'accessibilité et donnons aux entreprises les moyens de combler le fossé entre leurs clients et une communication fluide. Nous savons que les appels manqués sont synonymes d'opportunités manquées ; c'est pourquoi nous proposons des solutions complètes pour améliorer votre accessibilité et révolutionner votre stratégie de gestion des appels.

Découvrez la puissance des données en temps réel, des analyses avancées et des outils de reporting intuitifs qui vous permettent de maîtriser pleinement vos canaux de communication. Libérez tout le potentiel de votre entreprise en optimisant la gestion des appels, en garantissant des réponses rapides et en instaurant une culture d'accessibilité irréprochable.


Ne laissez pas les appels manqués freiner votre développement. Entrez dans une nouvelle ère d'accessibilité en matière de communication et exploitez pleinement le potentiel de chaque interaction avec vos clients. Découvrez notre site web dès aujourd'hui et faites le premier pas pour devenir une entreprise 100 % accessible, qui ne laisse aucun appel sans réponse.

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s de contrôlepour plusieurs niveaux hiérarchiques au sein de l'organisation
Caractéristiques principales


Gestion des dépenses de télécommunications

Des études ont montré que plus de 50 % des entreprises ignorent le montant de leurs dépenses annuelles moyennes en télécommunications. Il est tout aussi préoccupant de constater que plus de 40 % d’entre elles sont convaincues que ces coûts vont augmenter à l’avenir, notamment parce que leurs collaborateurs utilisent des équipements mobiles de plus en plus sophistiqués et recourent à des services de plus en plus variés. En résumé, de nombreuses entreprises ne connaissent pas le montant exact de leurs dépenses en télécommunications, mais elles savent qu’elles ne cessent d’augmenter.


Utilisateurs finaux

Les utilisateurs finaux ont tout particulièrement besoin d’informations sur leur utilisation et leur consommation. Ils ne sont autorisés à accéder qu’à leurs propres données (notamment les coûts liés à l’utilisation privée ou professionnelle, ainsi que les habitudes d’appel et l’accessibilité). Les utilisateurs qui ont conscience de leurs habitudes de communication et qui ont une bonne compréhension de la structure des coûts associée modifieront leur comportement de manière positive. Cela peut entraîner une réduction de 40 % des coûts liés aux télécommunications et à la gestion des services.
Trouvez les réponses à vos questions
Florin des rapports complets et des analyses détaillées sur les dépenses liées à la communication d'entreprise, offrant ainsi une vue d'ensemble claire des coûts et des flux de travail. Grâce à sa plateforme en ligne, les utilisateurs finaux peuvent facilement accéder à leurs propres données, tandis que des outils de gestion supplémentaires répondent aux besoins administratifs et de gestion.
La solution est entièrement accessible via le Web
Autorisation transparente des utilisateurs et équipements de télécommunications
Répartition structurée des coûts par utilisateur et rapports




CAPEX ou SaaS
Facturation aux parties internes et externes







Analyse des dépenses de communication